GENERAL

No. Nuestros productos están basados en ropa urbana y casual, ofrecemos una forma diferente de vestir los colores de tu Club. Actualmente no disponemos de camisetas oficiales titulares o suplentes de los distintos Clubes. 

Podes buscar en nuestra categoría, por Club y también en nuestro buscador en la barra superior o también contactarnos por el chat para que te asistamos en tu consulta.

Nuestra primer Sucursal se encuentra en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Estamos ubicados en la Av. San Martin, sobre el 4to. Anillo en la Galería Comercial del Hipermaxi frente al Ventura Mall.

Para el resto del país hacemos entrega en puerta.

De tu parte no tienes que hacer nada más. Recibirás un correo confirmando tu pedido. Luego, en el transcurso de las siguientes 12 horas, el equipo de soporte al cliente se contactará contigo via Whatsapp para informarte que tu pedido se encuentra en camino a la dirección de envío que nos proporcionaste y para solicitarte la ubicación de la dirección.

Te recomendamos:

  1. Revisar la Tabla de dimensiones de las Tallas que disponemos.
  2. Debes asegurarte que en las próximas 24 horas habrá una persona que pueda recibir el pedido en la dirección de envío que proporcionaste.
  3. Si elegiste el método Contra Entrega, deberás asegurarte de que la personas que recibirá el pedido tenga el importe en efectivo para realizar el pago.

SOBRE PAGOS Y SEGURIDAD

Para los pedidos dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra disponemos de una amplia pasarela de pagos. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, Transferencia Bancaria, Pago QR, Tigo Money y Contra Entrega (Efectivo en el momento de la entrega). 

Para el resto del territorio Nacional puedes pagar con Tarjeta de Crédito/Débito, Transferencia Bancaria, Codigo QR y Tigo Money.

Tu seguridad es nuestra priodidad. Todas nuestras transferencias se hacen a través conexión segura al disponer de certificados SSL. Añadido a eso, nuestros pagos por internet con Tarjeta de Crédito/Débito incluyen el respaldo y seguridad de Red Enlace e iZi Payments para que todas las transacciones sean seguras.

Tenemos a disposición los siguientes Bancos para realizar transferencias/depósitos:

  • Banco Unión
  • Banco Fassil
  • Banco Ganadero
  • Banco Nacional (BNB)
  • Banco Mercantil-Santa Cruz

 

Si tu cuenta de banco no se encuentra en la lista, igualmente puedes realizar tu transferencia en la plataforma de tu banco realizando transferencias interbancarias sin coste adicional a cualquiera de nuestras cuentas.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás una lista con el número de cuenta de cada Banco que tenemos a disposición. Elige el Banco de preferencia y realizas la transferencia. 

Una vez realizada la transferencia puedes comunicarte con el equipo de soporte al cliente a través del chat en nuestra plataforma, en nuestros canales de comuncación en nuestras Redes Sociales o escribiendonos a [email protected] adjuntando una captura de pantalla de la transferencia o incluyendo el numero de transferencia que se detalla en tu cuenta. 

El equipo de soporte verificará la transferencia y procederá a hacer entrega de tu pedido.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Al momento de recibir tu pedido deberás realizar el pago en efectivo.

SOBRE ENVÍOS

Claro que si, nuestro servicio delivery es hasta tu puerta en toda Bolivia.

Claro que si (solo para Santa Cruz de la Sierra). Hacé tu pedido y al momento de elegir el Método de Envío seleccioná Recojo en Tienda (Gratis). 

Te enviaremos un correo notificandote cuando tu pedido esté listo para que lo recojas en la tienda.

Nuestro servicio de Delivery puerta a puerta abarca todo el territorio Nacional de Bolivia. De momento tenemos un servicio directo y completo de entrega para el eje troncal de Bolivia (Santa Cruz, Cochabamba y La Paz).

Si vivís en los otros 6 departamentos del país o en provincias escribinos por Whatsapp para que te enviemos tu pedido hasta tu puerta.

De momento no disponemos el servicio de entregas internacional, nuestro servicio abarcan el territorio nacional de Bolivia.

Desde el momento que realizas tu pedido y recibes el correo de confirmación, tu pedido será entregado en un plazo de 24 horas de Lunes a Sábado para la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. 

Para el Territorio Nacional el plazo de entrega es de 7 días. El equipo de soporte de atención al cliente se contactará con vos para darte los detalles de la tu pedido y la logística de entrega.

Claro que sí. Si deseas que entreguemos tu pedido en tu trabajo, deberás detallar en la página de pago en el campo de Notas Adicionales los horarios en los que te encontrarás en el establecimiento.

El delivery hará un segundo intento en el transcurso de las siguientes 48 horas. En caso de no encontrarse nadie, podes apersonarte a nuestras oficinas para recoger tu pedido. 

Claro que si, tu pedido puede ser recibido por cualquier persona. Para el método Contra Entrega (Solo en Santa Cruz) deberás asegurarte de que la persona encargada de recibir el pedido tenga el importe en efectivo para el correspondiente pago al momento de la entrega.

SOBRE REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Todos nuestros pedidos incluyen un Cambio de Talla sin Coste adicional. Si no deseas cambiar de talla puedes contactarte por el chat de soporte dentro de la plataforma, en calquiera de nuestros canales de comunicación en nuestras Redes Sociales o solicitar el cambio de talla escribiendonos a [email protected]. Una vez realizado, el Delivery se dirigirá a tu dirección de envío en el transcurso de las siguientes 48 horas para que entregarte la nueva talla y recibir tu cambio de talla.

Sin importar el motivo, todos nuestros pedidos incluyen una garantía de reembolso de 7 días sin condición ni coste adicional.

Podés solicitar tu reembolso a través del chat de soporte al Cliente en nuestra plataforma, en nuestros canales de comunicación en nuestra redes sociales o escribiendo a nuestro correo [email protected] solicitando el reembolso de tu dinero.

Una vez confirmado en el transcurso de las siguientes 24 horas, el Delivery se dirigirá a tu dirección de envío para hacer el recojo del pedido y el 100% de tu dinero podrá ser reembolsado a tu cuenta de banco o en efectivo.

Claro que si, puedes solicitar el cambio de color sin necesidad de cambiar de talla. Lo puedes hacer escribiendo al chat de soporte al cliente en nuestra plataforma, en nuestros canales de comunicación en nuestras redes sociales o escribiendo a [email protected] solicitando cambio de color.